jeudi 3 avril 2014

Une contrôleuse de la RENFE [SNCF espagnole] fait descendre du train un homme âgé et son petit-fils, parce qu’ils sont catalans






L'homme dénonce qu’elle lui dit sèchement: «J’en ai marre des catalans, et parce que ça me chante vous allez descendre ».

M. Josep Maria Sagrera âgé de 72 ans, habitant de Girona, a déposé une réclamation à RENFE parce que, selon lui, jeudi une contrôleuse de la RENFE a fait descendre du train son petit-fils de 4 ans et lui même, parce qu’elle no supportait plus les catalan.

M. Segarra ha expliqué le détail des faits au Journal « El Punt Avui » : Lorsqu’il cherchait l'argent pour payer, l'agent a fait arrêter le train à la gare de « Moncada Reixac » et les a expulsés du wagon.

Selon le déroulement des faits, Mr. Sagrera est allé chercher son petit-fils à Barcelone, où ce dernier habite avec ses parents. Il n'a pas acheté billet pour l'enfant parce qu'il pensait qu’il pensait que pour l’âge du garçon, celui-ci n’avait pas besoin de titre de transport. Lors du retour vers Girona dans le train Talgo [train directe Barcelona-Girona], la contrôleuse leur a demandé leurs billets et Mr. Sagrera lui a demandé, en catalan, si l'enfant devait payer. L’agent a répondu alors sèchement, avec un vocabulaire grossier et menaçant, que depuis cette année tous les enfants devaient payer. Le grand-père a alors demandé s’il pouvait effectuer le paiement avec sa carte bancaire. L’agent lui a rétorqué qu’à bord des trains, en Espagne, il faut payer en liquide. Au moment où M. Sagrera lui a tendu les 14€ pour payer, la contrôleuse lui lança en espagnol : « Eh bien, maintenant, j’en veux pas. J’en ai marre des catalans, et parce que ça me chante vous allez descendre ! ». Elle a fait arrêter le train spécialement à la gare de « Moncada Reixac » et les a fait descendre du train.

Monsieur Sagrera réclame aujourd’hui a la RENFE le remboursement des billets, ainsi que des dommages-intérêts pour l’attente d’un autre train (le personnel de la RENFE était en grève ce jour-là…) et les deux changements de train supplémentaires qu’ils ont du faire pour arriver jusqu’à Girona deux heures plus tard que prévu.

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